GrafFlowНачать с задачи

Не начинайте с готового ответа.

Сайты, брендбуки, дашборды и презентации для задач, в которых сначала нужно понять, что именно должно измениться.

А если нужный вопрос ещё не задан?

Посмотреть на задачу заново
Нужен сайт
Нужен дашборд
Нужна презентация
Нужен брендбук

Что объединяет все эти запросы?

Возможно… ещё неясно, что действительно должно измениться.

02

Как увидеть, что действительно важно?

  1. Сложность

    Пять сигналов конкурируют между собой.

  2. Система

    Между теми же сигналами появляются связи и приоритет.

  3. Ясность

    В том же наборе главный сигнал становится очевидным.

Как это выглядит в настоящем проекте?

03 · Цифровой путь стоматологии

Дизайн-исследование. Не коммерческий проект.

От наблюдения за сложностью — к проектной гипотезе.

Материал показывает, как формируется предлагаемая система. Он не заявляет подтверждённого коммерческого результата.

Изучить разбор
Исходная сложность

Симптом, тревога и неизвестная причина

Привычная система

Каталог процедур требует от человека почти готового диагноза

ГлавноеНе выбрать лечение.
Понять безопасный следующий шаг.
Новая система

Ситуация → контекст → ориентир → консультация

Что стало ясным

Сайт должен управлять неопределённостью, а не заменять врача.

04 · Четыре области

Где возникает неопределённость?

01

Сайты

Сложность
Посетителю трудно понять, что здесь важно
Нужно определить
Что он должен понять
Чтобы понять
Какое действие сделать дальше
НаправлениеРазобрать задачу ↗
02

Дашборды

Сложность
Показателей много, но их значение неравноценно
Нужно определить
Какие данные влияют на решение
Чтобы понять
Что требует внимания сейчас
НаправлениеРазобрать задачу ↗
03

Презентации

Сложность
Аргументы конкурируют за внимание аудитории
Нужно определить
Какая мысль должна остаться
Чтобы понять
К какому выводу она приводит
НаправлениеРазобрать задачу ↗
04

Брендбуки

Сложность
Проявления бренда расходятся по смыслу
Нужно определить
Что должно оставаться неизменным
Чтобы понять
Как сохранять последовательность
НаправлениеРазобрать задачу ↗

05 · Ответственность

Что остаётся в одном контуре ответственности?

Один человек ведёт задачу от исследования до реализации и отвечает за связь между всеми частями работы.

  1. 01Исследование

    Задача и контекст

  2. 02Архитектура

    Структура и связи

  3. 03Содержание

    Смысл и последовательность

  4. 04Дизайн

    Визуальная система

  5. 05Реализация

    Работающий результат

Один исполнитель · одна логика · одна точка ответственности

06 · Следующий вопрос

Что действительно требует решения в вашей ситуации?

01Что происходит сейчас?

02Что должно измениться?

03Что уже выбрано решением заранее?

Обсудить задачу